Accidental Project Manager มักจะเป็นคนที่มีความรู้ความสามารถ และประสบการณ์ด้านเทคนิค เป็นเลิศ ซึ่งถือเป็นข้อดี ต่อโครงการ เนื่องจาก เขาจะรู้รายละเอียดงานในโครงการดีเยี่ยม และนี่ก็เป็นเหตุผลสำคัญ ที่เขาถูกเลือกให้มาทำหน้าที่ Project Manager หรือ ผู้บริหารโครงการ แต่ในความโชคดี ยังมีความโชคร้ายแฝงอยู่
งานลักษณะโครงการ หรือ Project-Based คืองานที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย เป็นภารกิจพิเศษ ที่ไม่ใช่งานประจำ และต้องส่งมอบงานได้ ตามขอบเขตงาน ภายใต้กำหนดเวลา งบประมาณ และคุณภาพที่คาดหวัง หรืออาจจะเรียกงานลักษณะ Project-Based ที่ต้องทำภารกิจพิเศษนี้ว่า Mission-Based
จากประสบการณ์ ในการให้คำปรึกษาด้านการบริหารโครงการมาหลายปี ผมพบว่า ปัญหาสำคัญประการหนึ่งของ Project Manager คือ เขาหรือเธอเหล่านั้น ขาดอำนาจอย่างเป็นทางการในการสั่งการทีมงาน (Formal Power)
กระแสการจัดตั้ง หน่วยงาน Project Management Office หรือ PMO ในองค์กรนั้น ได้รับความนิยมอย่างมาก ในช่วงหลายสิบปี ที่ผ่านมา และสิ่งที่เป็นปัญหา ลำดับต้นๆ ของการจัดตั้ง หน่วยงาน PMO นั่นคือ ความคาดหวังของผู้บริหาร และหน่วยงานอื่นๆ ที่ต้องการให้ PMO ปฏิบัติหน้าที่อย่างไร ในองค์กร และการกำหนด Job Description ของ PMO นั้น ต้องพิจารณา ปัจจัยและบริบทต่างๆ หลายประการ
Project Manager ที่ดีไม่เพียงแต่ต้องมีความสามารถในการวางแผนที่ยอดเยี่ยม แต่ยังต้องเป็นนักจูงใจที่สามารถกระตุ้นทีมงานให้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ ความสามารถทั้งสองด้านนี้เป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยให้โครงการดำเนินไปอย่างราบรื่นและประสบความสำเร็จ ในบทความนี้ ผมจะขออธิบาย ทักษะของนักวางแผน และ นักจูงใจ ในงานบริหารโครงการ
หลายองค์กร ต้องการนำ ITIL (Information Technology Infrastructure Library) มาช่วยให้องค์กรสามารถยกระดับคุณภาพของบริการไอทีอย่างเป็นระบบ แต่ไม่รู้จะเริ่มต้นอย่างไร
บทความนี้ ผมจะนำเสนอขั้นตอนการประยุกต์ใช้ ITIL เพื่อพัฒนา IT Service ขององค์กรอย่างเป็นลำดับ
ในการบริหารโครงการ แบบ Agile ซึ่งมีจุดประสงค์หลัก ในการส่งมอบงาน ที่มี Value ในเวลาที่รวดเร็ว ภายใต้ข้อจำกัดเรื่อง ความไม่ชัดเจนของความต้องการ นั้น Project Manager จำเป็นต้องมีเทคนิคในการจัดการข้อจำกัดดังกล่าว Minimum Viable Product (MVP) และ Minimum Marketable Features (MMF) เป็นเครื่องมือสำคัญ โดยในบทความนี้ เราจะมาเรียนรู้ความแตกต่างระหว่าง MVP กับ MMF
